#WebDesignServices

Nhiều người mới quen với “Bảng điểm cân bằng” có thể không biết BSC là gì và công việc của nó trong công ty. BSC hỗ trợ thực hiện và quản lý chiến lược cho nhiều loại doanh nghiệp.

Do đó, xây dựng các mục tiêu mới theo tầm nhìn của công ty. Bài viết của Terus dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về mô hình BSC và cách nó được sử dụng để xây dựng chiến lược hiệu quả.

Các quan điểm về mô hình BSC (4 khía cạnh)

1. Quan điểm về tài chính

Từ góc độ tài chính, đánh giá cân bằng và thành công cũng rất quan trọng. Phân tích góc độ này là cần thiết để xác định xem doanh nghiệp của bạn kiếm được lợi nhuận hay không, các cổ đông của bạn hài lòng hay không, v.v. Ngoài ra, nó cung cấp cho bạn thông tin về kết quả của các lựa chọn mà bạn đã đưa ra trước đây. Đánh giá quan điểm tài chính của Thẻ điểm cân bằng cho phép bạn quản lý tiền tệ một cách hiệu quả.

2. Quan điểm về khách hàng

Mỗi tổ chức sẽ đảm nhận một số vai trò và nhiệm vụ riêng biệt để phục vụ từng thị trường. Nó được thể hiện thông qua một nhóm mục tiêu tập trung vào khách hàng của họ. Khách hàng quyết định chất lượng, giá cả, dịch vụ và lợi nhuận mà sản phẩm và dịch vụ này có thể chấp nhận được. Do đó, các tổ chức phải đáp ứng tối đa những mong đợi của khách hàng, những mong đợi có thể thay đổi.

3. Quy trình kinh doanh nội bộ

Khi xem xét các quy trình nội bộ, bạn nên suy nghĩ về những quy trình nào đã thực sự làm tăng giá trị của công ty và những gì cần được thực hiện để làm như vậy. Hiệu suất hướng tới khách hàng sẽ là phương tiện chính để thể hiện giá trị gia tăng vì có mối liên hệ tối ưu giữa các quy trình, hoạt động và quyết định.

4. Thước đo học tập và phát triển

Một tổ chức có khả năng học hỏi và đổi mới cho thấy nó quan tâm đến chất lượng nhân sự, cách quản lý công việc và khả năng cải tiến liên tục trong môi trường làm việc năng động. Hàng ngày, luật lệ và quy định mới, sự cạnh tranh ngày càng tăng và thay đổi kinh tế làm thay đổi môi trường này. Nói cách khác, nhìn nhận này cung cấp câu trả lời cho câu hỏi: “Làm thế nào chúng ta có thể duy trì khả năng đạt được chiến lược mà chúng ta đã chọn?””

Tìm hiểu thêm về Các Lợi Ích Của BSC Đối Với Doanh Nghiệp

Terus – Công ty thiết kế web uy tín tại Hồ Chí Minh chúng tôi luôn cải tiến dịch vụ thiết kế website của mình mỗi ngày nhằm tối ưu những lợi ích mà website của chúng tôi đưa đến cho khách hàng. Hãy để Terus làm người đồng hành với bạn ngay hôm nay!

Các dịch vụ tại Terus Technology:

Dịch vụ Chạy Facebook Ads

Dịch vụ Chạy Google Ads

Dịch vụ SEO Tổng Thể Website

Thiết kế Website

Chân dung khách hàng mục tiêu của một doanh nghiệp bao gồm một phân tích chi tiết về nhóm khách hàng mà doanh nghiệp đang hướng tới, bao gồm các yếu tố nhân khẩu học như độ tuổi, giới tính, thu nhập và địa điểm, cũng như hành vi, sở thích hoặc các yếu tố khác.

Những yếu tố này sẽ giúp bạn dễ dàng chọn lọc, lựa chọn thông điệp và nội dung để tiếp cận đúng đắn đến tệp khách hàng tiềm năng.

Một số sai lầm thường gặp cần tránh khi xây dựng chân dung khách hàng

Trong quá trình xây dựng chân dung khách hàng, các doanh nghiệp thường sai khi sử dụng phễu khách hàng mục tiêu. Công ty bạn nên tránh một số vấn đề sau đây để đạt được mục tiêu chiến lược tốt nhất.

1. Sử dụng quá nhiều giả định

Các doanh nghiệp nên xác định nhóm khách hàng mục tiêu của họ bằng cách sử dụng nghiên cứu hành vi nghiêm túc và phân tích dữ liệu thay vì dựa vào giả định hoặc phỏng đoán.

2. Lạm dụng thông tin nhân khẩu học

Không thể phủ nhận rằng dữ liệu nhân khẩu học là vô cùng quan trọng để xác định tính cách người mua. Tuy nhiên, bạn không nên quan tâm đến điều này quá nhiều.

Nghiên cứu nhân khẩu học không thể nắm bắt được tất cả những gì khách hàng tiềm năng mong muốn, nhu cầu, ước mơ, sở thích và nỗi đau. Do đó, tính cách của bạn nên gần nhất có thể với tình huống thực tế của khách hàng.

3. Phỏng vấn nhầm người

Khi phỏng vấn để tìm hiểu về tính cách của bạn, điều quan trọng là phải xác định đúng người.

Bạn phải tìm ra người tiêu dùng của mình. Người mà doanh nghiệp của bạn muốn bán hàng hóa, dịch vụ của mình và số tiền họ sẵn sàng chi trả cho dịch vụ của bạn. Nếu các câu hỏi đó đã được trả lời, hãy chú ý đến khách hàng hiện tại của bạn.

Mặc dù cuộc phỏng vấn khách hàng rất quan trọng trong quá trình này, nhưng nếu không thực hiện nhiều cuộc phỏng vấn, tính cách của người mua sẽ thay đổi và trở nên tồi tệ hơn.

Tìm hiểu thêm về Các Bước Xây Dựng Chân Dung Khách Hàng Mục Tiêu Hiệu Quả

Các dịch vụ tại Terus Technology:

Dịch vụ Chạy Facebook Ads

Dịch vụ Chạy Google Ads

Dịch vụ SEO Tổng Thể Website

Thiết kế Website

Chốt bán hàng là bước quan trọng nhất trong quá trình bán hàng. Tuy nhiên, chốt sale đòi hỏi nhiều phương pháp và kỹ năng khác nhau để nắm bắt tâm lý khách hàng.

Làm thế nào để bán hàng thành công? Terus sẽ giải thích với bạn các cách tiến hành bán hàng hiệu quả trong bài viết dưới đây.

1. Cung cấp giải pháp thay thế hoặc lựa chọn

Bạn có thể sử dụng các phương tiện khác. Chốt sale hiệu quả bằng cách cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn hơn là ngồi chờ họ đưa ra quyết định. Khách hàng sẽ tìm kiếm các lựa chọn khác.

Kỹ thuật chốt sale này nên được sử dụng bởi khách hàng tiềm năng không có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm của bạn hoặc phản đối về giá cả, tính năng, v.v. Bạn có thể đơn giản hóa quá trình ra quyết định cho họ và dễ dàng khiến họ cam kết với sản phẩm của bạn bằng cách cho họ chọn các lựa chọn thay thế.

2. Thiết lập giả định

Nhân viên bán hàng thiết lập cho rằng giao dịch đã được hoàn thành. Các bán hàng sử dụng kỹ thuật này khi khách hàng tiềm năng đã xem xét các bước trong quy trình bán hàng nhưng vẫn chưa xác nhận giao dịch. Do đó, bạn cần theo dõi sự quan tâm của khách hàng tiềm năng trong suốt quá trình thực hiện, cũng như mức độ tương tác và sự phản hồi của họ. Bạn có thể đặt một số câu hỏi, chẳng hạn như: Có vẻ như điều này rất quan trọng đối với công ty của bạn? Điều này đáp ứng một nhu cầu hoặc điểm đau nhất định?

3. Kết thúc mềm

Bằng cách sử dụng câu hỏi có tác động thấp, chiến thuật kết thúc mềm cho phép khách hàng xem xét tiềm năng và lợi ích của sản phẩm của bạn để quyết định liệu họ có muốn biết thêm hay không.

Một minh họa: “Nếu tôi có thể giảm 25% bảo trì widget và tăng 15% năng suất widget, bạn có muốn tìm hiểu thêm không?” Ngoài ra, bạn có thể thắc mắc: “Nếu tôi nói với bạn rằng tôi có thể giảm 25% bảo trì widget và tăng 15% năng suất widget, thì điều đó có phù hợp với mục tiêu của công ty bạn không?”Điều này giúp họ không cần phải cam kết với bạn và giúp bạn có thêm thời gian để tìm hiểu về nhu cầu của công ty của họ.

4. Cung cấp các giải pháp thay thế hoặc lựa chọn

Nếu khách hàng của bạn vẫn chần chừ, bạn không nên bị động chờ để họ đưa ra quyết định. Thay vào đó, hãy sử dụng phương pháp chốt sale hiệu quả bằng cách đưa ra nhiều lựa chọn cho khách hàng. Khách hàng sẽ tìm thấy nhiều lựa chọn phù hợp với nhu cầu của họ do đó.

Tìm hiểu thêm về 7 Cách Chốt Sale Hiệu Quả Mà Mọi Dân Sale Nên Biết

Các dịch vụ tại Terus Technology:

Dịch vụ Chạy Facebook Ads

Dịch vụ Chạy Google Ads

Dịch vụ SEO Tổng Thể Website

Thiết kế Website

Phần lớn các doanh nghiệp hiện nay gặp vấn đề về quản lý rủi ro nhân sự. Bởi vì rủi ro nguồn nhân lực có thể gây ra nhiều tổn thất và mất mát cho doanh nghiệp, lãnh đạo luôn gặp khó khăn khi quản lý rủi ro này.

Vậy rủi ro trong nhân sự là gì? Có những cách nào để giảm thiểu rủi ro này, đặc biệt đối với các doanh nghiệp lớn?

Các cách để giảm thiểu rủi ro trong quản lý nhân sự

Nhà quản lý hiện có thể sử dụng nhiều phương pháp để giảm thiểu rủi ro liên quan đến quản lý nhân sự. Đây là một số cách để giảm thiểu rủi ro và các vấn đề có thể xảy ra với nhân viên của bạn:

1. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng và tuyển dụng

Việc tuyển dụng nhân viên mới quá nhanh có thể dẫn đến những vấn đề. Lập kế hoạch cho các nhu cầu tuyển dụng là cách tốt nhất để kiểm tra chính xác tất cả các ứng viên.

2. Lên lộ trình đào tạo cho nhân viên

Đào tạo và giới thiệu phù hợp Tạo một chiến lược chi tiết để giúp nhân viên mới chuẩn bị cho tất cả các cấp độ làm việc hiệu quả và an toàn trong công ty. Đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều đáp ứng các yêu cầu đào tạo và giới thiệu.

3. Tạo văn hóa làm việc thân thiện

Một văn hóa tổ chức tốt hơn sẽ thúc đẩy nhân viên yêu cầu sự giúp đỡ. Điều này giúp những người đang gặp khó khăn trong công việc hoặc vấn đề cá nhân nhận thức được các nguồn lực mà họ có thể sử dụng, giúp họ không cảm thấy bị bỏ qua hoặc đơn độc. Điều này có khả năng làm giảm sự bất mãn của các nhà lãnh đạo.

Do đó, bài báo trên đã đề cập đến một số mối đe dọa liên quan đến quản lý nhân sự cũng như các kỹ thuật có thể giúp giảm thiểu những mối đe dọa này.

Tìm hiểu thêm về Tìm Hiểu Chung Về Rủi Ro Trong Quản Lý Nhân Sự

Các dịch vụ tại Terus Technology:

Dịch vụ Chạy Facebook Ads

Dịch vụ Chạy Google Ads

Dịch vụ SEO Tổng Thể Website

Thiết kế Website

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là cần thiết để đứng vững và cạnh tranh trên thị trường đầy biến động. Tuy nhiên, một số doanh nghiệp thiếu quy trình đạt chuẩn để tuyển dụng nhân viên chất lượng, dẫn đến đào tạo không hiệu quả và nhân viên tay nghề kém.

Để giải quyết vấn đề này, Terus sẽ cung cấp cho bạn quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tốt nhất, cũng như một mẫu kế hoạch đào tạo đã được chuẩn bị.

Quy trình xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực

Bước 1: Xác định mục tiêu dài và ngắn hạn của tổ chức

Mục tiêu của quy trình phát triển nguồn nhân lực là trang bị cho nhân viên những kỹ năng cần thiết để bắt kịp sự phát triển của doanh nghiệp. Do đó, lộ trình phát triển nhân viên bắt đầu với các mục tiêu chiến lược dài hạn và ngắn hạn của tổ chức chính. Những mục tiêu này sẽ quyết định tương lai của lực lượng lao động. Để nhân viên hiểu rõ tầm quan trọng của chương trình phát triển, các nhà quản trị phải xây dựng tầm nhìn cho công ty trong một đến mười năm tới và truyền đạt tầm nhìn này cho tất cả các cấp độ của công ty.

Bước 2: Kiểm tra các yêu cầu, tiêu chuẩn và sự thay đổi trong công việc

Để đáp ứng nhu cầu phát triển của tổ chức, nhiều quy trình và tiêu chuẩn sẽ phải thay đổi. Các quy trình và kỹ thuật vận hành cũ sẽ được thay thế. Do đó, nhân viên phải kiểm tra công việc để tìm ra các yêu cầu mới.

Bước 3: Xác định các hành vi cần thiết để thực hiện công việc

Xác định các hành vi cần được thay đổi để hoàn thành công việc tốt nhất bao gồm cách thức thực hiện công việc, tần suất thực hiện và tạo ra một quy trình mẫu để nhân viên dễ dàng học theo.

Bước 4: Phát triển các mục tiêu hành vi cần đạt được thông qua chương trình phát triển

Sau khi tạo ra một quy trình vận hành mới, bạn cần giúp nhân viên thay đổi hành vi để đạt được các mục tiêu công việc mới bằng cách sử dụng các chương trình phát triển.

Nên nhớ rằng mục tiêu cuối cùng của phát triển nhân sự là giúp nhân viên quen thuộc với công việc mới của họ. Do đó, mục tiêu chính của chương trình là thay đổi những người tham gia chương trình.

Tìm hiểu thêm về Quy Trình Đào Tạo Phát Triển Nguồn Nhân Lực Trong Doanh Nghiệp Từ A Đến Z

Các dịch vụ tại Terus Technology:

Dịch vụ Chạy Facebook Ads

Dịch vụ Chạy Google Ads

Dịch vụ SEO Tổng Thể Website

Thiết kế Website

Quản trị rủi ro được coi là một biện pháp để bảo vệ doanh nghiệp khỏi những thay đổi không thể lường trước được trong môi trường kinh doanh. Hiện nay, các quy trình quản trị rủi ro của doanh nghiệp vẫn rất “đơn sơ”, dẫn đến lỏng lẻo và thiệt hại không đáng có.

Terus đã viết bài viết dưới đây để giúp các công ty nhận thức rõ ràng hơn về bản chất và cách tối ưu hóa quy trình quản trị rủi ro của họ.

Các loại rủi ro thường gặp trong doanh nghiệp

Nhà quản trị cần nhận dạng các loại rủi ro theo các dấu hiệu cụ thể để quản lý rủi ro và đảm bảo rằng quy trình quản lý doanh nghiệp tiếp tục trơn tru. Điều này sẽ cho phép họ phát triển các chiến lược xử lý rủi ro đúng đắn. Mặc dù có nhiều cách khác nhau để phân loại rủi ro kinh doanh, nhưng các loại rủi ro thường được phân loại thành ba nhóm chính sau:

1. Theo nguồn gốc rủi ro

Rủi ro bên trong: là những rủi ro xuất phát từ hoạt động của doanh nghiệp, chẳng hạn như rủi ro về nguồn nhân lực, rủi ro tài chính, rủi ro chiến lược kinh doanh, và tất cả những yếu tố khác. Phần lớn các nguồn rủi ro đến từ năng lực quản lý của ban lãnh đạo.
Rủi ro bên ngoài: là những rủi ro bắt nguồn từ các yếu tố bên ngoài không được doanh nghiệp kiểm soát như rủi ro kinh tế, thị trường, pháp lý,…

2. Theo phạm vi ảnh hưởng

Rủi ro hệ thống: là loại rủi ro ảnh hưởng đến toàn bộ nền kinh tế và tất cả các doanh nghiệp liên quan khi nó xảy ra. Rủi ro này có thể xuất phát từ sự bất ổn chính trị, sự thay đổi trong chính sách thương mại, sự hội nhập giữa các quốc gia, và các yếu tố khác trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu.
Rủi ro phi hệ thống: là những rủi ro chỉ ảnh hưởng đến hoạt động của một công ty hoặc ngành kinh doanh nhất định mà không ảnh hưởng đến các công ty khác. Năng lực của nhà quản trị, những thay đổi trong chính sách ngành và mối quan hệ giữa các đối thủ cạnh tranh trong cùng ngành có thể là những nguyên nhân gây ra loại rủi ro này.

3. Theo tính chất rủi ro

Rủi ro phi tài chính: là những rủi ro liên quan đến môi trường kinh doanh, chẳng hạn như các rủi ro liên quan đến chính trị, xã hội, điều kiện tự nhiên và khoa học công nghệ.
Rủi ro tài chính: loại rủi ro này liên quan đến những thay đổi trong tài chính, chẳng hạn như lạm phát hoặc mất giá đồng tiền. Cách quyết định tài chính ảnh hưởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp cũng ảnh hưởng đến rủi ro này.

Bài viết là các thông tin về quản trị rủi ro và quy trình chuẩn hóa quản trị rủi ro trong doanh nghiệp mà Terus muốn gửi đến cho quý đơn vị đang hợp tác đến Terus và bạn bè doanh nghiệp của Terus.

Hi vọng bài viết có thể giúp ích được cho bạn hiểu rõ hơn về sơ đồ tư duy, lợi ích và cách sử dụng công cụ tuyệt vời này trong công việc, học tập và đời sống, cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết.

Tìm hiểu thêm về 6 Bước Chuẩn Hóa Quy Trình Quản Trị Rủi Ro Trong Doanh Nghiệp

Các dịch vụ tại Terus Technology:

Dịch vụ Chạy Facebook Ads

Dịch vụ Chạy Google Ads

Dịch vụ SEO Tổng Thể Website

Thiết kế Website

Mục tiêu của phòng nhân sự không phải là tạo ra giá trị. Họ không chỉ đảm bảo rằng công ty có những người đủ tiêu chuẩn để đạt được mục tiêu của mình, mà còn đảm bảo rằng họ tạo ra một môi trường làm việc năng động, thích làm việc và đưa ra những gì họ có thể để giúp công ty.

Kỹ năng cần có của những người làm nhân sự

1. Kỹ năng lãnh đạo

Các nhân viên trong phòng nhân sự thường không chịu trách nhiệm lãnh đạo trực tiếp, nhưng họ vẫn phải lãnh đạo, chẳng hạn như phát triển và thúc đẩy sự nghiệp của nhân viên, tạo ra một môi trường làm việc tích cực và tạo ra một môi trường làm việc tích cực. Ngoài ra, những người làm việc trong phòng nhân sự phải có khả năng quản lý và điều hành các hoạt động liên quan đến nhân viên cũng như đưa ra các quyết định định hướng và chiến lược liên quan đến việc phát triển nhân sự trong tương lai. Kỹ năng lãnh đạo cũng giúp các bộ phận khác trong tổ chức làm việc cùng nhau tốt hơn và đạt được các mục tiêu của công ty.

2. Kỹ năng tổ chức

Phòng nhân sự chịu trách nhiệm quản lý và phát triển tài nguyên con người của tổ chức để đảm bảo rằng các hoạt động nhân sự được thực hiện hiệu quả và đúng thời hạn. Kỹ năng tổ chức có thể được sử dụng để lập kế hoạch và quản lý các hoạt động liên quan đến nhân sự, chẳng hạn như tuyển dụng, đào tạo, quản lý lương và phúc lợi, giải quyết các vấn đề nhân sự và các vấn đề khác. Ngoài ra, họ phải đảm bảo rằng thông tin và tài liệu liên quan đến nhân sự được lưu trữ và quản lý một cách hệ thống và chính xác..

3. Kỹ năng giao tiếp

Phòng nhân sự phải liên lạc và tương tác với nhiều cá nhân trong và ngoài tổ chức để quản lý và phát triển tài nguyên con người của tổ chức. Những cá nhân này bao gồm nhân viên, cấp quản lý, ứng viên và các bên liên quan khác. Kỹ năng giao tiếp giúp nhân viên truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả, giúp những người liên quan hiểu các chính sách, quy trình, yêu cầu, văn hóa công ty, tầm nhìn sứ mệnh và nhiều thứ khác. Kỹ năng giao tiếp giúp họ đàm phán và giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự, giải quyết xung đột và mâu thuẫn và tạo ra một môi trường làm việc tích cực.

Tìm hiểu thêm về Cơ Cấu Phòng Nhân Sự

Các dịch vụ tại Terus Technology:

Dịch vụ Chạy Facebook Ads

Dịch vụ Chạy Google Ads

Dịch vụ SEO Tổng Thể Website

Thiết kế Website

Mỗi nhà lãnh đạo sẽ sử dụng một phương pháp lãnh đạo khác nhau. Một nhà lãnh đạo có thể sử dụng phong cách lãnh đạo để thể hiện thái độ, giá trị, kỹ năng và kiến thức của họ.

Một phong cách lãnh đạo có thể giúp một người lãnh đạo phát triển cả nghề nghiệp và cá nhân bằng cách cải thiện cả khía cạnh tốt và xấu của bản thân.

Yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo

1. Tổ chức

Tổ chức phải tạo ra một môi trường làm việc phù hợp với truyền thống của nó, bao gồm những người sáng lập, nhà lãnh đạo hiện tại và trước đây. Đó là lý do tại sao văn hóa của một doanh nghiệp rất khó thay đổi vì các mục tiêu, giá trị hoặc dịch vụ đã làm nổi bật công ty. Để tổ chức hoạt động tốt nhất, nhà lãnh đạo nên dành thời gian để tự thích nghi và thay đổi.

2. Tâm trí

Tâm lý của một người ảnh hưởng đến cách họ lãnh đạo. Các nhà lãnh đạo hướng ngoại và quyết đoán có thể thích giao tiếp trực tiếp với cấp dưới của họ. Lãnh đạo hướng nội và dè dặt có thể dẫn dắt bằng cách đưa ra ví dụ hoặc nói chuyện bằng văn bản. Gặp gỡ trực tiếp với cấp dưới để cung cấp định hướng cho từng cá nhân sẽ giúp họ cảm thấy thoải mái hơn thay vì giải quyết vấn đề với toàn bộ thành viên.

3. Tầm nhìn và năng lực

Một nhà lãnh đạo có thể hành động theo cách họ muốn. Lãnh đạo mới thường tuân theo các quy tắc hơn để tránh sai lầm. Khi xử lý các tình huống khác nhau, những nhà lãnh đạo giỏi thường linh hoạt.

Bài viết là các thông tin về phong cách lãnh đạo và 9 phong cách lãnh đạo phổ biến hiện nay mà Terus muốn gửi đến cho quý đơn vị đang hợp tác đến Terus và bạn bè doanh nghiệp của Terus.

Tìm hiểu thêm về Các Loại Phong Cách Lãnh Đạo Phổ Biến Hiện Nay

Các dịch vụ tại Terus Technology:

Dịch vụ Chạy Facebook Ads

Dịch vụ Chạy Google Ads

Dịch vụ SEO Tổng Thể Website

Thiết kế Website

Các tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả công việc giúp các nhà quản lý xác định những gì nhân viên của họ có thể làm và giúp họ phát huy những điểm mạnh của từng người.

Quy trình đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên

Để đảm bảo kết quả cuối cùng chính xác tối đa, nhà quản lý cũng cần biết cách đánh giá mức độ hiệu quả công việc ngoài các tiêu chuẩn đã nêu trên. Để đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên, hãy thực hiện các bước sau đây:

Bước 01 – Thiết lập bộ tiêu chí đánh giá hiệu quả công việc

Bộ tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả công việc sẽ được sử dụng để xác định hiệu suất thực tế của mỗi nhân viên. Bằng cách so sánh kết quả thực tế của nhân viên với các tiêu chuẩn này, các nhà quản lý có thể xác định hiệu suất công việc và mức độ đóng góp của nhân viên vào mục tiêu chung của tổ chức.

Để thiết lập các tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả công việc phù hợp, các nhà quản lý phải đảm bảo rằng công việc của họ rõ ràng, dễ hiểu, công bằng và có thể đo lường, kiểm chứng và đạt được.

Bước 02 – Truyền đạt tiêu chí đánh giá tới nhân viên

Các tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả công việc nên được truyền đạt cho nhân viên trước kỳ đánh giá, khoảng một đến hai tuần hoặc trong khoảng thời gian phù hợp với tình hình của doanh nghiệp, để họ có thể nhanh chóng nắm bắt thông tin và chuẩn bị tốt hơn.

Bước 03 – Xác định hiệu suất làm việc thực tế của nhân viên

Trong suốt chu kỳ đánh giá (3 tháng, 6 tháng hoặc 12 tháng), chứ không chỉ trong khoảng từ một đến hai tuần trước khi đánh giá, nhà quản lý nên theo dõi kết quả công việc liên tục để xác định hiệu suất làm việc thực tế của nhân viên.

Bước 04 – Đối chiếu với bộ tiêu chí đánh giá

Sau khi đánh giá hiệu suất làm việc thực tế của nhân viên, các nhà quản lý có thể đối chiếu các tiêu chuẩn ban đầu. Việc làm này sẽ giúp bạn đánh giá những gì nhân viên của bạn đã làm và không làm theo kỳ vọng của công ty.

Bước 05 – Thảo luận về kết quả đạt được

Mục tiêu của bước thảo luận kết quả là giải quyết các vấn đề mà nhân viên đang gặp phải khi làm việc. Bằng cách tăng cường động lực làm việc, các nhà quản lý có thể cải thiện hiệu suất lao động.

Đây cũng là cơ hội để nhà quản lý và cấp dưới chia sẻ quan điểm của họ về kết quả đã đạt được. Điều này sẽ giúp nhân viên hiểu rõ hơn và ngăn ngừa tranh chấp trong quá trình đánh giá.

Tìm hiểu thêm về Bộ 13 Tiêu Chí Đánh Giá Hiệu Quả Công Việc Của Nhân Viên

Các dịch vụ tại Terus Technology:

Dịch vụ Chạy Facebook Ads

Dịch vụ Chạy Google Ads

Dịch vụ SEO Tổng Thể Website

Thiết kế Website

Đối tác giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng là hai mô hình kinh doanh phổ biến nhất hiện nay trên thị trường. Ngoài việc những người đọc đã hiểu rõ về hai mô hình này, các nhà quản lý doanh nghiệp vẫn thiếu hiểu biết về sự khác biệt giữa các mô hình kinh doanh giữa doanh nghiệp đến người tiêu dùng (B2B) và kinh doanh giữa doanh nghiệp đến người tiêu dùng (B2C).

So sánh Marketing B2B và Marketing B2C

1. Người ra quyết định

Trong cả mô hình bán hàng giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, đối tượng khách hàng mà các doanh nghiệp hướng tới được gọi là người ra quyết định mua hàng chính.

Với giao dịch giữa doanh nghiệp và doanh nghiệp (B2B): Người ra quyết định là một cá nhân hoặc nhà lãnh đạo đứng đầu một tổ chức.
Với doanh nghiệp đến người tiêu dùng (B2C): tập trung vào các nhà lãnh đạo hộ gia đình

2. Động lực và quá trình mua hàng

Đối với khách hàng doanh nghiệp đến người tiêu dùng (B2C): các quyết định của họ là cá nhân, nhanh chóng và thường bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố bên ngoài, chẳng hạn như truyền miệng, quảng cáo, đánh giá và giảm giá.

Trong trường hợp khách hàng đối với doanh nghiệp (B2B), các doanh nghiệp nên chịu áp lực khi đưa ra quyết định mua hàng. Đồng thời, do sự phức tạp của quá trình giao dịch giữa doanh nghiệp và doanh nghiệp, khách hàng phải suy nghĩ kỹ lưỡng, kiểm tra thông tin từ nhiều nguồn và thử sản phẩm trước khi đưa ra quyết định.

Bài viết là các thông tin về 2 mô hình kinh doanh phổ biến nhất hiện này mà Terus muốn gửi đến cho quý đơn vị đang hợp tác đến Terus và bạn bè doanh nghiệp của Terus.

Tìm hiểu thêm về So Sánh B2B Và B2C: Đặc Điểm Mô Hình Kinh Doanh

Các dịch vụ tại Terus Technology:

Dịch vụ Chạy Facebook Ads

Dịch vụ Chạy Google Ads

Dịch vụ SEO Tổng Thể Website

Thiết kế Website