Khách hàng tiềm năng, còn được gọi là Lead, là một tập hợp những người có khả năng chi trả và có nhu cầu hoặc quan tâm đến các sản phẩm và dịch vụ mà công ty của bạn cung cấp, nhưng chưa từng thực hiện giao dịch nào với công ty của bạn.
Tệp khách hàng này không giống với nhóm khách hàng khác; những người này có nhu cầu về sản phẩm nhưng cần thời gian để tìm hiểu về dịch vụ, chất lượng và uy tín của công ty trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
Những lưu ý khi thu hút khách hàng tiềm năng
1. Thấu hiểu khách hàng
Doanh nghiệp phải “nằm lòng” với tệp khách hàng của họ nếu họ muốn chiếm lĩnh thị trường. Doanh nghiệp mới có thể chinh phục khách hàng thành công chỉ khi họ biết những “điểm đau” của khách hàng và biết cách “xoa dịu” chúng bằng sản phẩm và dịch vụ của mình. Do đó, trước khi bắt đầu bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào, hãy đảm bảo rằng bạn đã xây dựng chân dung khách hàng:
-
Biết họ là ai.
-
Hiểu được những mục tiêu và thách thức của họ.
-
Biết được sản phẩm của mình sẽ giải quyết bài toán gì cho họ.
2. Trung thực trong khâu quảng cáo
Các công ty nên cẩn thận khi thổi phồng sản phẩm và dịch vụ của họ, vì điều này có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến uy tín và danh dự của một công ty.
Ngược lại, nếu một công ty có thể đáp ứng các yêu cầu của khách hàng, nó sẽ có danh tiếng tốt và khách hàng sẽ tin tưởng hơn.
3. Cẩn trọng với các nền tảng truyền thông
Một trong những phương tiện quảng cáo quan trọng nhất mà công ty sử dụng là điều này. Nó có thể được coi là một phần quan trọng của công ty. Tuy nhiên, truyền thông có thể bị lợi dụng để hạ bệ doanh nghiệp của bạn vì nó dễ bị thao túng.
Các nhà quản lý phải rất cẩn thận khi sử dụng các nền tảng này để tránh các hậu quả không mong muốn.
Tìm hiểu thêm về 8 Cách để thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả
Terus – Công ty thiết kế web uy tín tại Hồ Chí Minh chúng tôi luôn cải tiến dịch vụ thiết kế website của mình mỗi ngày nhằm tối ưu những lợi ích mà website của chúng tôi đưa đến cho khách hàng. Hãy để Terus làm người đồng hành với bạn ngay hôm nay!
Các dịch vụ tại Terus Technology:
Dịch vụ Chạy Facebook Ads
Dịch vụ Chạy Google Ads
Dịch vụ SEO Tổng Thể Website
Thiết kế Website
Điều này có thể dẫn đến việc tuyển dụng những người không phù hợp với vị trí, hiệu suất làm việc giảm, dự án chậm tiến độ và thậm chí làm thế nào để tạo ra một kế hoạch quản lý nhân lực dự án hiệu quả nhất?
Để tạo bản kế hoạch quản trị nhân lực dự án hiệu quả nhất, nhà quản trị phải xem xét những điều sau:
1. Đồng bộ các mục tiêu của dự án
Khi lập kế hoạch quản lý nhân sự, điều đầu tiên cần lưu ý là xác định chính xác các mục tiêu chính và mục tiêu nhỏ. Chỉ sau khi xác định chính xác mục tiêu của từng nhiệm vụ, các nhà quản lý mới có thể xác định nhân viên nào sẽ đáp ứng được các mục tiêu đó và những năng lực làm việc nào sẽ phù hợp để hoàn thành các nhiệm vụ đó. Điều này dẫn đến việc phân công nhân viên hiệu quả hơn và thành công hơn để hoàn thành mục tiêu chung của dự án.
2. Linh hoạt giữa các dự án
Nhân viên có thể không tham gia vào tất cả các giai đoạn của dự án. vì quản lý đôi khi cần linh hoạt để sắp xếp nhân viên có khả năng hoàn thành nhiều nhiệm vụ. Tuy nhiên, các nhà quản trị có thể giảm chi phí nhân công bằng cách sử dụng các giải pháp phần mềm giúp quản lý nhiều dự án cùng lúc và điều chuyển nguồn lực linh động để đảm bảo rằng sự chuyển đổi và phối hợp được thực hiện đúng cách.
3. Cập nhật tình hình thường xuyên
Nhà quản lý dự án không thể xác định được phân bổ của họ có chính xác hay không cho đến khi dự án bước vào giai đoạn thực thi. Do đó, kế hoạch quản lý dự án cần được tạo ra một cách linh động và có thể thay đổi khi tuyển dụng hoặc phân bổ nhân sự. Trong suốt dự án, các nhà quản lý phải theo dõi tiến độ công việc của mọi người, sự tương tác và cách họ xử lý công việc để đánh giá năng lực thực tế của họ và đưa ra những thay đổi cần thiết để đảm bảo hiệu quả của dự án.
Tìm hiểu thêm về Những Khó Khăn Thường Gặp Trong Quản Lý Nhân Lực Dự Án
Terus – Công ty thiết kế web uy tín tại Hồ Chí Minh chúng tôi luôn cải tiến dịch vụ thiết kế website của mình mỗi ngày nhằm tối ưu những lợi ích mà website của chúng tôi đưa đến cho khách hàng. Hãy để Terus làm người đồng hành với bạn ngay hôm nay!
Các dịch vụ tại Terus Technology:
Dịch vụ Chạy Facebook Ads
Dịch vụ Chạy Google Ads
Dịch vụ SEO Tổng Thể Website
Thiết kế Website
Giao tiếp nội bộ là rất quan trọng để công ty bạn thành công. Để đạt được mục tiêu kinh doanh của mình, bạn phải biết cách thông báo cho mọi người trong tổ chức và cung cấp sự hỗ trợ liên tục.
Một kế hoạch kinh doanh chiến lược được gọi là kế hoạch truyền thông nội bộ mô tả các thông điệp quan trọng cần truyền đạt đến nhân viên và nêu chi tiết cách phân phối các thông điệp, bao gồm cả các kênh sẽ được sử dụng.
Tương tự như bất kỳ kế hoạch kinh doanh chiến lược nào, kế hoạch truyền thông nội bộ phải bao gồm các mục tiêu có thể đo lường được.
Truyền thông nội bộ liên quan đến cách nhân viên của bạn nhận được thông tin cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ.
Cách để xây dựng kế hoạch truyền thông nội bộ
Nhiều bên liên quan đã tạo ra kế hoạch truyền thông nội bộ để thay đổi theo định hướng và hoạt động của công ty.
Tùy thuộc vào quy mô của công ty của bạn, có thể có hoặc không có nhân viên liên lạc nội bộ. Tuy nhiên, luôn phải có một người chịu trách nhiệm lập kế hoạch gắn kết và kiểm soát nó.
Nếu bạn có nhân viên trong lĩnh vực truyền thông nội bộ, họ có thể đóng vai trò là trưởng dự án và chịu trách nhiệm phát triển kế hoạch truyền thông nội bộ.
Những người chịu trách nhiệm soạn thảo kế hoạch nên tổ chức các cuộc họp nhóm và bắt đầu bằng việc xác định các bộ phận và dự án sẽ được thảo luận.
Một lưu ý rằng việc mời các nhóm và các bên liên quan tham gia vào quá trình ra quyết định là cách tốt nhất để thu hút sự ủng hộ trong việc triển khai kế hoạch liên lạc mới và khiến nhân viên chấp nhận thay đổi.
Tìm hiểu thêm Các Bước Để Xây Dựng Kế Hoạch Truyền Thông Nội Bộ
Terus – Công ty thiết kế web uy tín tại Hồ Chí Minh chúng tôi luôn cải tiến dịch vụ thiết kế website của mình mỗi ngày nhằm tối ưu những lợi ích mà website của chúng tôi đưa đến cho khách hàng. Hãy để Terus làm người đồng hành với bạn ngay hôm nay!
Do đó, doanh nghiệp của bạn có biết các phương pháp tiếp cận khách hàng tiềm năng chưa?
Cách tiếp cận khách hàng thông qua các kênh Marketing Online
Trong thời đại 4.0 hiện nay, việc sử dụng các kênh quảng cáo trực tuyến là một cách hiệu quả để các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Do đó, những kênh tiếp cận khách hàng trực tuyến nào sẽ tạo ra sự hiệu quả cao nhất? Tìm hiểu về các kênh sau đây ngay lập tức.
1. Viết blog
Blog đã được nhiều doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Bằng cách tạo nội dung chất lượng cao và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, trang web của bạn sẽ thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng nhanh chóng.
Do đó, nếu blog của bạn chuyên về chăm sóc sắc đẹp, hãy cung cấp cho người đọc các cẩm nang làm đẹp, thực phẩm, chế độ ăn uống và luyện tập.
SEO là viết tắt của “tối ưu hóa công cụ tìm kiếm”. Đây là một phương tiện mà bạn có thể sử dụng mà không phải trả phí để cải thiện vị trí hiển thị của các từ khóa và trang web trên trang chủ của công cụ tìm kiếm.
Đây có thể được coi là một kênh tiếp thị trực tuyến hiệu quả giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách chất lượng và tự nhiên.
Nếu bạn đang tìm kiếm một công ty SEO uy tín, hãy tìm hiểu về Terus ngay.
3. Sử dụng Email Marketing
Email marketing là một phương tiện tiếp cận khách hàng hiệu quả để thu hút người tiêu dùng đến siêu thị trực tuyến của bạn. Tạo danh sách email là một cách tuyệt vời để liên lạc với khách hàng và những người đã xem website của bạn nhưng chưa mua hàng.
Email hấp dẫn với nội dung hấp dẫn sẽ khiến bạn khó từ chối và người đăng ký email của bạn sẽ trở thành khách hàng.
4. Quảng cáo PPC
Các nhà quảng cáo sử dụng mô hình tiếp thị internet được gọi là pay-per-click (PPC), trong đó họ trả phí cho người dùng cho mỗi lần họ nhấp vào một quảng cáo. Một cách đơn giản để hiểu, đây là một chiến lược để thu thập lượt truy cập cho trang web của bạn bằng cách sử dụng những lượt truy cập tự nhiên.
Để thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả, đây là một trong những cách tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh nhất. Nó cho phép các nhà quảng cáo đặt giá thầu cho việc đăng quảng cáo trên công cụ tìm kiếm khi người dùng tìm kiếm một từ khóa liên quan.
Ví dụ, nếu bạn đặt giá thầu cho từ khóa “phần mềm quản lý nhân sự”, quảng cáo của chúng tôi sẽ được hiển thị ở vị trí cao nhất trên trang kết quả của Google.
Các doanh nghiệp phải xác định khách hàng mục tiêu của họ bằng cách xác định danh tính và hành vi của họ để có thể tiếp cận họ một cách hiệu quả.
Tìm hiểu thêm về Cách Tiếp Cận Khách Hàng Thông Qua Các Kênh Marketing Online
Terus – Công ty thiết kế web uy tín tại Hồ Chí Minh chúng tôi luôn cải tiến dịch vụ thiết kế website của mình mỗi ngày nhằm tối ưu những lợi ích mà website của chúng tôi đưa đến cho khách hàng. Hãy để Terus làm người đồng hành với bạn ngay hôm nay!
Các dịch vụ tại Terus Technology:
Dịch vụ Chạy Facebook Ads
Dịch vụ Chạy Google Ads
Dịch vụ SEO Tổng Thể Website
Thiết kế Website
Trong thời điểm công nghệ đang phát triển nhanh chóng. Các doanh nghiệp hiện phải đối mặt với vấn đề thiếu nhân lực. Từ đó, quá trình tuyển dụng diễn ra nhanh hơn bao giờ hết để có thể thuê những người lao động nhanh nhất có thể.
Tuy nhiên, mặc dù có thể có những sai lầm nhỏ, nhưng những sai lầm đó rất nguy hiểm.
Trước khi doanh nghiệp khác có cơ hội, công ty muốn có một ứng cử viên. Thật không may, việc tuyển dụng quá nhanh sẽ dẫn đến những sai lầm.
Các sai lầm trong quá trình xác định nhu cầu việc làm?
-
Chưa xác định rõ ràng những kỹ năng, kiến thức cần thiết cho vị trí tuyển dụng.
-
Mô tả công việc không chính xác và không rõ ràng.
-
Tiêu chuẩn tuyển dụng quá cao hoặc quá thấp so với yêu cầu thực tế
Những lỗi có thể xảy ra khi đăng tin tuyển dụng?
-
Tài liệu liên quan đến việc tuyển dụng không đầy đủ hoặc không chính xác.
-
Đăng tin tuyển dụng trên các kênh không phù hợp với đối tượng ứng viên mục tiêu
-
Hình ảnh và ngôn ngữ trong tin tuyển dụng không chuyên nghiệp
Các sai lầm xảy ra trong quá trình sàng lọc hồ sơ?
-
Chỉ dựa vào bằng cấp và kinh nghiệm mà không quan tâm đến năng lực thực tế của ứng viên
-
Sử dụng các tiêu chuẩn sàng lọc không phù hợp với chức năng của người lao động.
-
Loại bỏ hồ sơ ứng viên một cách không cẩn thận.
Những sai lầm có thể xảy ra trong quá trình phỏng vấn?
-
Người phỏng vấn không có nhiều khả năng phỏng vấn.
-
Câu hỏi phỏng vấn không phù hợp với công việc.
-
Cảm tính cá nhân được sử dụng để đánh giá ứng viên.
Các quyết định tuyển dụng bị ảnh hưởng bởi các sai lầm trong khâu?
-
Cảm tính cá nhân hoặc mối quan hệ ảnh hưởng đến quyết định tuyển dụng.
-
Trước khi tuyển dụng, không kiểm tra thông tin của ứng viên.
-
Quy trình tuyển dụng không rõ ràng và minh bạch.
Tìm hiểu thêm Những sai lầm trong quá trình tuyển dụng của doanh nghiệp
Terus – Công ty thiết kế web uy tín tại Hồ Chí Minh chúng tôi luôn cải tiến dịch vụ thiết kế website của mình mỗi ngày nhằm tối ưu những lợi ích mà website của chúng tôi đưa đến cho khách hàng. Hãy để Terus làm người đồng hành với bạn ngay hôm nay!
Các tổ chức cần có một kế hoạch bán hàng để thành công. Nó cung cấp một cái nhìn toàn diện về những gì mọi người phải làm và những gì họ muốn đạt được.
1. Không xác định được nhu cầu, mong muốn của khách hàng
Các công ty làm ăn hiệu quả là những công ty hiểu rõ về những gì khách hàng của họ muốn. Các tổ chức thường thu thập dữ liệu để xác định nhu cầu và xu thế thị trường bằng cách sử dụng các hành động khảo sát nhu cầu của người tiêu dùng hoặc tín hiệu thị trường.
Họ có thể tiến hành các cuộc khảo sát qua điện thoại hoặc trực tuyến, ví dụ. Ngoài ra, sau khi thu thập đủ dữ liệu, doanh nghiệp sẽ phân tích chúng và kết hợp chúng với kế hoạch bán hàng của mình để tạo ra một chiến dịch bán hàng hiệu quả nhất có thể.
2. Không xác định được các thử thách mà doanh nghiệp phải đối mặt.
Nếu có một kế hoạch bán hàng hiệu quả, đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp sẽ biết những gì doanh nghiệp phải đối mặt. Trong suốt chiến dịch bán hàng, nó cũng đề cập đến các vấn đề mà công ty có thể gặp phải.
Các nhà quản trị có thể tạo ra các chiến lược hiệu quả hơn nếu họ biết những thách thức mà họ có thể và sẽ phải đối mặt.
Bài viết là các thông tin về quy trình xây dựng kế hoạch bán hàng và các vấn đề thường gặp phải mà Terus muốn gửi đến cho quý đơn vị đang hợp tác đến Terus và bạn bè doanh nghiệp của Terus.
Hi vọng bài viết có thể giúp ích được cho bạn hiểu rõ hơn về sơ đồ tư duy, lợi ích và cách sử dụng công cụ tuyệt vời này trong công việc, học tập và đời sống, cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết.
Tìm hiểu thêm về 8 Bước Lập Kế Hoạch Bán Hàng Giúp Doanh Nghiệp Đạt Hiệu Quả Cao
Terus – Công ty thiết kế web uy tín tại Hồ Chí Minh chúng tôi luôn cải tiến dịch vụ thiết kế website của mình mỗi ngày nhằm tối ưu những lợi ích mà website của chúng tôi đưa đến cho khách hàng. Hãy để Terus làm người đồng hành với bạn ngay hôm nay!
Các dịch vụ tại Terus Technology:
Dịch vụ Chạy Facebook Ads
Dịch vụ Chạy Google Ads
Dịch vụ SEO Tổng Thể Website
Thiết kế Website
Do đó, xây dựng các mục tiêu mới theo tầm nhìn của công ty. Bài viết của Terus dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về mô hình BSC và cách nó được sử dụng để xây dựng chiến lược hiệu quả.
Từ góc độ tài chính, đánh giá cân bằng và thành công cũng rất quan trọng. Phân tích góc độ này là cần thiết để xác định xem doanh nghiệp của bạn kiếm được lợi nhuận hay không, các cổ đông của bạn hài lòng hay không, v.v. Ngoài ra, nó cung cấp cho bạn thông tin về kết quả của các lựa chọn mà bạn đã đưa ra trước đây. Đánh giá quan điểm tài chính của Thẻ điểm cân bằng cho phép bạn quản lý tiền tệ một cách hiệu quả.
Mỗi tổ chức sẽ đảm nhận một số vai trò và nhiệm vụ riêng biệt để phục vụ từng thị trường. Nó được thể hiện thông qua một nhóm mục tiêu tập trung vào khách hàng của họ. Khách hàng quyết định chất lượng, giá cả, dịch vụ và lợi nhuận mà sản phẩm và dịch vụ này có thể chấp nhận được. Do đó, các tổ chức phải đáp ứng tối đa những mong đợi của khách hàng, những mong đợi có thể thay đổi.
3. Quy trình kinh doanh nội bộ
Khi xem xét các quy trình nội bộ, bạn nên suy nghĩ về những quy trình nào đã thực sự làm tăng giá trị của công ty và những gì cần được thực hiện để làm như vậy. Hiệu suất hướng tới khách hàng sẽ là phương tiện chính để thể hiện giá trị gia tăng vì có mối liên hệ tối ưu giữa các quy trình, hoạt động và quyết định.
4. Thước đo học tập và phát triển
Một tổ chức có khả năng học hỏi và đổi mới cho thấy nó quan tâm đến chất lượng nhân sự, cách quản lý công việc và khả năng cải tiến liên tục trong môi trường làm việc năng động. Hàng ngày, luật lệ và quy định mới, sự cạnh tranh ngày càng tăng và thay đổi kinh tế làm thay đổi môi trường này. Nói cách khác, nhìn nhận này cung cấp câu trả lời cho câu hỏi: “Làm thế nào chúng ta có thể duy trì khả năng đạt được chiến lược mà chúng ta đã chọn?””
Tìm hiểu thêm về Các Lợi Ích Của BSC Đối Với Doanh Nghiệp
Terus – Công ty thiết kế web uy tín tại Hồ Chí Minh chúng tôi luôn cải tiến dịch vụ thiết kế website của mình mỗi ngày nhằm tối ưu những lợi ích mà website của chúng tôi đưa đến cho khách hàng. Hãy để Terus làm người đồng hành với bạn ngay hôm nay!
Các dịch vụ tại Terus Technology:
Dịch vụ Chạy Facebook Ads
Dịch vụ Chạy Google Ads
Dịch vụ SEO Tổng Thể Website
Thiết kế Website
Doanh nghiệp muốn tăng trưởng, tăng trưởng và tăng trưởng. Nhưng một thách thức lớn là tăng trưởng quá nhanh. Khi lái xe quá nhanh, người lái phải kiểm soát được tốc độ và cơ sở hạ tầng và hệ thống phanh phải ổn định.
Khi các doanh nghiệp bắt đầu tuyển dụng quá nhanh và không đưa ra quyết định tuyển dụng thông minh. Để tạo ra sự tăng trưởng bền vững, hãy luôn tìm kiếm những tài năng hàng đầu và cân nhắc kỹ lưỡng trong các quyết định tuyển dụng của bạn. Đánh giá ứng viên về cả vai trò và sự phù hợp với văn hóa.
Một khi doanh nghiệp đã tìm được một nhân viên tuyệt vời, bạn buộc phải giữ họ lại. Nếu nhu cầu của nhân viên không được đáp ứng, họ sẽ trở nên bất mãn hoặc cảm thấy lạc lõng trước sự phát triển nhanh chóng của doanh nghiệp.
Điều cần thiết là bạn phải lập kế hoạch nghiên cứu và phát triển doanh nghiệp của mình. Các vấn đề về tài chính, pháp lý, nhân sự, nguồn lực và nhà cung cấp có thể xảy ra nếu công ty của bạn phát triển quá nhanh hoặc quá mạnh.
Việc tuyển dụng trở thành mối quan tâm chính khi một doanh nghiệp phát triển. Đặc biệt là trong thị trường việc làm hiện tại, việc thu hút và giữ chân những nhân viên tài năng có thể trở thành một thách thức và hạn chế sự phát triển của bạn.
khi các công ty không đưa ra quyết định tuyển dụng thông minh và bắt đầu tuyển dụng quá nhanh Trong khi lựa chọn việc tuyển dụng, hãy suy nghĩ kỹ lưỡng và luôn tìm kiếm những tài năng hàng đầu để đạt được sự phát triển lâu dài. Đánh giá ứng viên về sự phù hợp văn hóa và vai trò.
Nếu một công ty đã tìm được một nhân viên tốt, họ phải được giữ lại. Nếu nhu cầu của nhân viên không được đáp ứng, họ sẽ bất mãn hoặc cảm thấy lạc lõng khi công ty phát triển nhanh chóng.
Đảm bảo rằng cơ cấu hoạt động và kiểm soát nội bộ của bạn tiếp tục phát triển khi công ty phát triển. Đặc biệt, trong các lĩnh vực quan trọng như kế toán và tài chính, sự phân chia nhiệm vụ ngày càng trở nên quan trọng.
Mỗi nhân viên của bạn sẽ làm việc hiệu quả và tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng cách làm những gì họ làm tốt nhất.
Tìm hiểu thêm Quản Lý Dòng Tiền – Kiểm Soát Tăng Trưởng
Terus – Công ty thiết kế web uy tín tại Hồ Chí Minh chúng tôi luôn cải tiến dịch vụ thiết kế website của mình mỗi ngày nhằm tối ưu những lợi ích mà website của chúng tôi đưa đến cho khách hàng. Hãy để Terus làm người đồng hành với bạn ngay hôm nay!
Chân dung khách hàng mục tiêu của một doanh nghiệp bao gồm một phân tích chi tiết về nhóm khách hàng mà doanh nghiệp đang hướng tới, bao gồm các yếu tố nhân khẩu học như độ tuổi, giới tính, thu nhập và địa điểm, cũng như hành vi, sở thích hoặc các yếu tố khác.
Những yếu tố này sẽ giúp bạn dễ dàng chọn lọc, lựa chọn thông điệp và nội dung để tiếp cận đúng đắn đến tệp khách hàng tiềm năng.
Một số sai lầm thường gặp cần tránh khi xây dựng chân dung khách hàng
Trong quá trình xây dựng chân dung khách hàng, các doanh nghiệp thường sai khi sử dụng phễu khách hàng mục tiêu. Công ty bạn nên tránh một số vấn đề sau đây để đạt được mục tiêu chiến lược tốt nhất.
1. Sử dụng quá nhiều giả định
Các doanh nghiệp nên xác định nhóm khách hàng mục tiêu của họ bằng cách sử dụng nghiên cứu hành vi nghiêm túc và phân tích dữ liệu thay vì dựa vào giả định hoặc phỏng đoán.
Không thể phủ nhận rằng dữ liệu nhân khẩu học là vô cùng quan trọng để xác định tính cách người mua. Tuy nhiên, bạn không nên quan tâm đến điều này quá nhiều.
Nghiên cứu nhân khẩu học không thể nắm bắt được tất cả những gì khách hàng tiềm năng mong muốn, nhu cầu, ước mơ, sở thích và nỗi đau. Do đó, tính cách của bạn nên gần nhất có thể với tình huống thực tế của khách hàng.
Khi phỏng vấn để tìm hiểu về tính cách của bạn, điều quan trọng là phải xác định đúng người.
Bạn phải tìm ra người tiêu dùng của mình. Người mà doanh nghiệp của bạn muốn bán hàng hóa, dịch vụ của mình và số tiền họ sẵn sàng chi trả cho dịch vụ của bạn. Nếu các câu hỏi đó đã được trả lời, hãy chú ý đến khách hàng hiện tại của bạn.
Mặc dù cuộc phỏng vấn khách hàng rất quan trọng trong quá trình này, nhưng nếu không thực hiện nhiều cuộc phỏng vấn, tính cách của người mua sẽ thay đổi và trở nên tồi tệ hơn.
Tìm hiểu thêm về Các Bước Xây Dựng Chân Dung Khách Hàng Mục Tiêu Hiệu Quả
Terus – Công ty thiết kế web uy tín tại Hồ Chí Minh chúng tôi luôn cải tiến dịch vụ thiết kế website của mình mỗi ngày nhằm tối ưu những lợi ích mà website của chúng tôi đưa đến cho khách hàng. Hãy để Terus làm người đồng hành với bạn ngay hôm nay!
Các dịch vụ tại Terus Technology:
Dịch vụ Chạy Facebook Ads
Dịch vụ Chạy Google Ads
Dịch vụ SEO Tổng Thể Website
Thiết kế Website
Chốt bán hàng là bước quan trọng nhất trong quá trình bán hàng. Tuy nhiên, chốt sale đòi hỏi nhiều phương pháp và kỹ năng khác nhau để nắm bắt tâm lý khách hàng.
Làm thế nào để bán hàng thành công? Terus sẽ giải thích với bạn các cách tiến hành bán hàng hiệu quả trong bài viết dưới đây.
1. Cung cấp giải pháp thay thế hoặc lựa chọn
Bạn có thể sử dụng các phương tiện khác. Chốt sale hiệu quả bằng cách cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn hơn là ngồi chờ họ đưa ra quyết định. Khách hàng sẽ tìm kiếm các lựa chọn khác.
Kỹ thuật chốt sale này nên được sử dụng bởi khách hàng tiềm năng không có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm của bạn hoặc phản đối về giá cả, tính năng, v.v. Bạn có thể đơn giản hóa quá trình ra quyết định cho họ và dễ dàng khiến họ cam kết với sản phẩm của bạn bằng cách cho họ chọn các lựa chọn thay thế.
2. Thiết lập giả định
Nhân viên bán hàng thiết lập cho rằng giao dịch đã được hoàn thành. Các bán hàng sử dụng kỹ thuật này khi khách hàng tiềm năng đã xem xét các bước trong quy trình bán hàng nhưng vẫn chưa xác nhận giao dịch. Do đó, bạn cần theo dõi sự quan tâm của khách hàng tiềm năng trong suốt quá trình thực hiện, cũng như mức độ tương tác và sự phản hồi của họ. Bạn có thể đặt một số câu hỏi, chẳng hạn như: Có vẻ như điều này rất quan trọng đối với công ty của bạn? Điều này đáp ứng một nhu cầu hoặc điểm đau nhất định?
3. Kết thúc mềm
Bằng cách sử dụng câu hỏi có tác động thấp, chiến thuật kết thúc mềm cho phép khách hàng xem xét tiềm năng và lợi ích của sản phẩm của bạn để quyết định liệu họ có muốn biết thêm hay không.
Một minh họa: “Nếu tôi có thể giảm 25% bảo trì widget và tăng 15% năng suất widget, bạn có muốn tìm hiểu thêm không?” Ngoài ra, bạn có thể thắc mắc: “Nếu tôi nói với bạn rằng tôi có thể giảm 25% bảo trì widget và tăng 15% năng suất widget, thì điều đó có phù hợp với mục tiêu của công ty bạn không?”Điều này giúp họ không cần phải cam kết với bạn và giúp bạn có thêm thời gian để tìm hiểu về nhu cầu của công ty của họ.
4. Cung cấp các giải pháp thay thế hoặc lựa chọn
Nếu khách hàng của bạn vẫn chần chừ, bạn không nên bị động chờ để họ đưa ra quyết định. Thay vào đó, hãy sử dụng phương pháp chốt sale hiệu quả bằng cách đưa ra nhiều lựa chọn cho khách hàng. Khách hàng sẽ tìm thấy nhiều lựa chọn phù hợp với nhu cầu của họ do đó.
Tìm hiểu thêm về 7 Cách Chốt Sale Hiệu Quả Mà Mọi Dân Sale Nên Biết
Terus – Công ty thiết kế web uy tín tại Hồ Chí Minh chúng tôi luôn cải tiến dịch vụ thiết kế website của mình mỗi ngày nhằm tối ưu những lợi ích mà website của chúng tôi đưa đến cho khách hàng. Hãy để Terus làm người đồng hành với bạn ngay hôm nay!
Các dịch vụ tại Terus Technology:
Dịch vụ Chạy Facebook Ads
Dịch vụ Chạy Google Ads
Dịch vụ SEO Tổng Thể Website
Thiết kế Website