Mặc dù doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm nhiều khách hàng hơn, nhưng bạn vẫn đang gặp khó khăn. Bạn không thể chi nhiều tiền hơn cho quảng cáo trừ khi bạn tăng số lượng khách hàng của mình; tuy nhiên, để tăng số lượng khách hàng của mình, bạn phải chi nhiều tiền hơn cho quảng cáo, và quá trình này vẫn tiếp tục.

Trước hết, hãy hiểu điều này có nghĩa là gì. Tự động hóa vòng đời đề cập đến việc tự động hóa và tối ưu hóa các tương tác của khách hàng ở mọi giai đoạn của vòng đời của sản phẩm hoặc dịch vụ (từ thu hút và giới thiệu đến tương tác và giữ chân) trong toàn bộ vòng đời của sản phẩm

So với tự động hóa thông thường, tự động hóa vòng đời bao gồm nhiều giai đoạn và hoạt động hơn. Nó được thiết kế để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tối đa hóa kết quả kinh doanh.

Các doanh nghiệp nhỏ thường sử dụng một trong những công cụ này. Do đó, nó quan trọng và khi nào bạn có thể tận dụng tối đa nó.

Tự động hóa vòng đời có thể được thiết lập khi doanh thu của bạn tăng lên, nhưng nó phù hợp nhất khi bạn bắt đầu.

Bạn sẽ thấy tác động lớn nhất nếu bạn có một danh sách liên hệ lớn và một cách đáng tin cậy để đảm bảo danh sách này tiếp tục được cập nhật.

Tự động hóa vòng đời trở nên quan trọng khi bạn có nhiều khách hàng hơn mức bạn có thể phục vụ và cung cấp phản hồi riêng lẻ.

Tự động hóa vòng đời là điều bắt buộc chứ không phải có thể khi doanh nghiệp của bạn bắt đầu mất khách hàng tiềm năng do không quay lại với họ đủ nhanh hoặc khi bạn vô tình tạo ra một nút thắt khiến doanh nghiệp của bạn không thể tiếp tục bán hàng.

Tự động hóa vòng đời cho phép bạn dành thời gian cho các cuộc trò chuyện một lần với khách hàng vào những gì bạn thích làm nhất—phục vụ khách hàng hoặc phát triển dịch vụ mới.

Terus khuyên bạn nên tự động hóa vòng đời khách hàng nếu bạn muốn mở rộng doanh nghiệp của mình và tận dụng tối đa thời gian của mình.

Tìm hiểu thêm Các Giai Đoạn Của Tự Động Hóa Vòng Đời Khách Hàng

Terus – Công ty thiết kế web uy tín tại Hồ Chí Minh chúng tôi luôn cải tiến dịch vụ thiết kế website của mình mỗi ngày nhằm tối ưu những lợi ích mà website của chúng tôi đưa đến cho khách hàng. Hãy để Terus làm người đồng hành với bạn ngay hôm nay!

Trong thời đại công nghệ số đang phát triển mạnh mẽ, mọi doanh nghiệp đều phải dần chuyển sang số. Nhưng không phải mọi doanh nghiệp đều thành công trong quá trình chuyển đổi số. Do đó, đâu là lý do khiến chuyển đổi số không thành công?

Các SME cần rút ra những bài học gì để họ thành công trong quá trình chuyển đổi số?

Bài học rút ra từ các doanh nghiệp chuyển đổi số thất bại

Các doanh nghiệp chuyển đổi số đã cho chúng ta những bài học quan trọng để tránh những sai lầm như vậy. Đây là một số bài học mà các doanh nghiệp chuyển đổi số đã học được:

1. Cần có sự lãnh đạo mạnh mẽ từ cấp cao

Quá trình chuyển đổi số thành công yêu cầu sự lãnh đạo chắc chắn từ cấp cao. Quá trình chuyển đổi số đòi hỏi các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có tầm nhìn, quyết tâm và cam kết mạnh mẽ.

2. Cần có sự tham gia của toàn bộ nhân viên

Chuyển đổi số đòi hỏi sự tham gia của toàn bộ nhân viên. Trong quá trình chuyển đổi số, công ty phải tạo ra một môi trường làm việc thúc đẩy sự sáng tạo, đổi mới và sự tham gia của nhân viên.

3. Cần có kế hoạch triển khai rõ ràng

Một kế hoạch triển khai rõ ràng là cần thiết để đảm bảo rằng quá trình chuyển đổi số được thực hiện hiệu quả và đúng tiến độ. Kế hoạch phải dựa trên mục tiêu của quá trình chuyển đổi số, phạm vi, lộ trình, nguồn lực, v.v.

4. Cần có sự đánh giá hiệu quả thường xuyên

Đánh giá thường xuyên là cần thiết để đảm bảo rằng chuyển đổi số được thực hiện hiệu quả và rằng mục tiêu được đạt được. Các công ty phải thiết lập và thực hiện các quy tắc đánh giá rõ ràng và thực hiện đánh giá thường xuyên.

5. Cần có sự thích ứng với sự thay đổi

Để có thể bắt kịp đối thủ cạnh tranh và thay đổi của thị trường, các công ty phải thay đổi để đáp ứng sự thay đổi do sự thay đổi liên tục của thị trường.  

Tìm hiểu thêm về Top 12 Lý Do Chuyển Đổi Số Thất Bại

Terus – Công ty thiết kế web uy tín tại Hồ Chí Minh chúng tôi luôn cải tiến dịch vụ thiết kế website của mình mỗi ngày nhằm tối ưu những lợi ích mà website của chúng tôi đưa đến cho khách hàng. Hãy để Terus làm người đồng hành với bạn ngay hôm nay!

Các dịch vụ tại Terus Technology:

Dịch vụ Chạy Facebook Ads 

Dịch vụ Chạy Google Ads 

Dịch vụ SEO Tổng Thể Website 

Thiết kế Website

Web giao dịch ngày cành ngày càng trở nên quan trọng. Các chiến dịch truyền thông trực tuyến liên quan đến kỳ nghỉ lễ thường tập trung vào các doanh nghiệp bán lẻ, các chương trình khuyến mãi và sự hấp dẫn của Black Friday và Cyber Monday giảm giá. Doanh số bán lẻ kỳ nghỉ lễ hàng năm của Deloitte dự đoán sẽ từ 278 tỷ đến 284 tỷ USD.

Lợi thế rõ ràng đối với các doanh nghiệp hoạt động dựa trên dịch vụ. Các trang web giao dịch cung cấp cơ hội tuyệt vời, đặc biệt là vào mùa mua sắm.

Ngoài tiềm năng kiếm lợi nhuận ngay lập tức, các doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến có giá trị lâu dài thực sự, bao gồm việc tăng cường lòng trung thành và sự hài lòng của khách hàng nhờ những lựa chọn tốt hơn.

Khách hàng thường phải đồng ý với các thông tin quảng cáo trước khi mua hàng trực tuyến. Điều này cho phép gửi email hấp dẫn cho người dùng liên quan đến các ưu đãi mới và chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh lặp lại.

Website giao dịch cho phép các doanh nghiệp định hình hành trình của khách hàng của riêng họ và tạo ra một môi trường tập trung vào thương hiệu, nơi khách hàng có thể tự tin mua hàng và duy trì niềm tin và lòng trung thành.

Ngoài ra, trong trường hợp bạn bán hàng trực tiếp trên trang web của chính mình, bạn sẽ không giao phần lớn thu nhập của mình cho nền tảng của bên thứ ba.

Đương nhiên, các công ty cần thương mại điện tử khi ngày càng nhiều người chuyển sang giao dịch trực tuyến.

Tìm hiểu thêm Chi phí và lợi ích của việc cung cấp website giao dịch

Terus – Công ty thiết kế web uy tín tại Hồ Chí Minh chúng tôi luôn cải tiến dịch vụ thiết kế website của mình mỗi ngày nhằm tối ưu những lợi ích mà website của chúng tôi đưa đến cho khách hàng. Hãy để Terus làm người đồng hành với bạn ngay hôm nay!

Việc tổ chức và lập kế hoạch một sự kiện đòi hỏi rất nhiều sự cống hiến và công sức. Do đó, đánh giá thành công của các hoạt động của bạn rất quan trọng để biết điều gì đã sai và điều gì có thể được cải thiện trong tương lai.

Con số có thể đo lường đầu tiên cho biết tỷ lệ thành công của bất kỳ sự kiện nào là số lượng vé đang được bán. Ngoài ra, điều quan trọng là phải xem xét việc đăng ký của những người tham dự sự kiện. Việc một số người mua vé bỏ lỡ sự kiện là điều bình thường. Tuy nhiên, sự khác biệt thấp hơn giữa hai con số cho thấy thành công tốt hơn.

Gửi bản khảo sát cho những người tham dự sau sự kiện là một cách tuyệt vời để hiểu tỷ lệ thành công. Hãy nhớ giữ cho các cuộc khảo sát của bạn ngắn gọn và đúng trọng tâm để có tác động tối đa.

Sau khi bạn nhận được kết quả, hãy tính NPS (Net Promoter Score) cho các câu hỏi khảo sát để xác định cảm xúc của những người tham dự về sự kiện. Đây là một cách tuyệt vời để chuẩn bị tốt hơn cho các sự kiện trong tương lai.

Nghiên cứu cho thấy khoảng 91% các doanh nghiệp đo lường thành công của một sự kiện bằng số lượng người tham dự.

Có nhiều cách để theo dõi và thu thập dữ liệu về các chỉ số đo lường sự thành công của sự kiện công ty. Một số phương pháp phổ biến bao gồm:

• Sử dụng công cụ đăng ký trực tuyến: Các công cụ này cho phép bạn theo dõi số lượng người đăng ký, thu thập thông tin liên hệ của người tham dự và gửi lời nhắc tham dự.

• Quét mã QR: Sử dụng mã QR tại sự kiện để ghi lại sự tham gia của người tham dự và thu thập phản hồi của họ.

• Phỏng vấn và khảo sát: Phỏng vấn hoặc khảo sát người tham dự sau sự kiện để thu thập phản hồi chi tiết của họ.

• Phân tích dữ liệu mạng xã hội: Theo dõi lượt thích, chia sẻ, bình luận và hashtag liên quan đến sự kiện trên mạng xã hội.

• Sử dụng phần mềm phân tích sự kiện: Phần mềm chuyên dụng có thể giúp bạn theo dõi và phân tích nhiều chỉ số sự kiện khác nhau.

Tìm hiểu thêm về Các Chỉ Số Giúp Đo Lường Sự Thành Công Của Các Sự Kiện

Terus – Công ty thiết kế web uy tín tại Hồ Chí Minh chúng tôi luôn cải tiến dịch vụ thiết kế website của mình mỗi ngày nhằm tối ưu những lợi ích mà website của chúng tôi đưa đến cho khách hàng. Hãy để Terus làm người đồng hành với bạn ngay hôm nay!

Việc vay vốn cho các doanh nghiệp lớn khác với các doanh nghiệp nhỏ và vừa như thế nào? Những tài liệu cụ thể nào cần được soạn thảo? Do vay vốn ngân hàng, doanh nghiệp vừa và nhỏ phải chuẩn bị những gì? Tìm hiểu bài viết dưới đây cùng Terus.

Doanh nghiệp cần chuẩn bị một số loại giấy tờ và hồ sơ khác nhau tùy thuộc vào gói và hình thức vay mà họ chọn. Để được vay vốn tại các ngân hàng, các công ty thường phải cung cấp các hồ sơ như hồ sơ pháp lý, tài chính, hoạt động, tài sản bảo đảm (nếu vay thế chấp), hồ sơ vay vốn và các hồ sơ khác.

Khi vay vốn ở ngân hàng, doanh nghiệp thường cần có bảo lãnh như sau:

• Cá nhân bảo lãnh: Thường là người quản lý, chủ doanh nghiệp cam kết bảo lãnh số tiền vay bằng tài sản cá nhân.

• Doanh nghiệp bảo lãnh: Doanh nghiệp khác cam kết bảo lãnh trường hợp doanh nghiệp vay không trả nợ.

• Tài sản bảo lãnh: Sử dụng giấy tờ sở hữu quyền sử dụng đất, tài sản khác làm tài sản bảo đảm cho khoản vay.

• Bảo lãnh ngân hàng: Ngân hàng bảo lãnh cấp tín dụng với giá trị ứng trước cho khoản vay.

Nếu doanh nghiệp không trả nợ đúng hạn, ngân hàng sẽ áp dụng các biện pháp sau:

• Gia hạn thời hạn trả nợ: Nếu doanh nghiệp có lý do chính đáng và khả năng trả dần.

• Chuyển nợ xấu: Nợ quá hạn trả trên 90 ngày được xem là nợ xấu, phải trích lập dự phòng rủi ro.

• Thu hồi tài sản bảo đảm: Ngân hàng có quyền chiếm giữ, phong tỏa hoặc bán đấu giá tài sản đảm bảo.

• Vụ đòi nợ pháp lý: Khởi kiện ra toà án buộc doanh nghiệp trả nợ hoặc phá sản.

• Cắt cấp tín dụng mới: Doanh nghiệp nợ xấu sẽ không được vay mới và rút ngắn thời hạn các khoản tín dụng hiện hữu.

• Báo cáo đơn vị liên quan: Kiến nghị cơ quan thuế, sở kế hoạch đầu tư xử lý doanh nghiệp vi phạm.

Tìm hiểu thêm Thông Tin Hồ Sơ Đầy Đủ Về Thủ Tục Vay Vốn Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ

Terus – Công ty thiết kế web uy tín tại Hồ Chí Minh chúng tôi luôn cải tiến dịch vụ thiết kế website của mình mỗi ngày nhằm tối ưu những lợi ích mà website của chúng tôi đưa đến cho khách hàng. Hãy để Terus làm người đồng hành với bạn ngay hôm nay!

Mặc dù có lẽ chủ doanh nghiệp nào cũng hiểu rằng việc duy trì sự ổn định tài chính là một yếu tố quan trọng để thành công trong kinh doanh, nhưng bạn có thể không biết rằng chỉ một tính toán sai lầm trong phân tích rủi ro tín dụng cũng có thể dẫn đến những

Chủ doanh nghiệp nào cũng hiểu rằng việc duy trì sự ổn định tài chính là rất quan trọng, nhưng bạn có thể không biết rằng chỉ một tính toán sai lầm trong phân tích rủi ro tín dụng cũng có thể dẫn đến những hậu quả không mong muốn.

Sự cần thiết phải thực hiện một phân tích rủi ro tín dụng toàn diện đối với tất cả các khách hàng đang tìm kiếm các giao dịch dựa trên tín dụng do nợ xấu ngày càng tăng.

Dòng tiền là KPI quan trọng nhất đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Sự gián đoạn đối với dòng tiền có thể ảnh hưởng đáng kể đến cả hoạt động hàng ngày và cơ hội đầu tư. Đánh giá rủi ro tín dụng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ dòng tiền dương bằng cách:

Nếu không thực hiện các biện pháp thích hợp để thu các khoản thanh toán, hóa đơn có thể trở thành nợ khó đòi. Phân tích rủi ro tín dụng giúp bạn tránh được nợ xấu bằng cách cấp tín dụng cho những người đáng tin cậy, có khả năng trả nợ đúng hạn.

Bạn phải thực hiện các biện pháp bổ sung, bao gồm dành nhiều nguồn lực và thời gian hơn để thu được các khoản thanh toán, nếu DSO của công ty của bạn có xu hướng tăng. Phân tích rủi ro tín dụng giúp giảm chi phí thanh toán trễ tiềm ẩn bằng cách giảm DSO.

Nó cũng giúp duy trì nguồn vốn lưu động tích cực, có thể tài trợ cho các hoạt động hiện tại của công ty và các dự án phát triển trong tương lai.

Phân tích rủi ro tín dụng cung cấp cái nhìn rõ ràng hơn về dự báo khoản phải thu. Điều này sẽ hỗ trợ công ty của bạn trong việc xác định các tài khoản khách hàng có rủi ro cao và lập kế hoạch chiến lược để giải quyết chúng. Tình trạng tài chính của công ty bạn có thể được cải thiện bằng cách giảm rủi ro vỡ nợ.

Sự hài lòng của khách hàng là rất quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp trong thời gian dài. Phân tích rủi ro tín dụng cho phép bạn tiếp cận nhanh chóng những khách hàng có rủi ro thấp và cải thiện trải nghiệm tổng thể của họ.

Khách hàng trung thành thanh toán đúng hạn cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc mở rộng dịch vụ của mình.

Tìm hiểu thêm về Làm Cách Nào Để Thực Hiện Phân Tích Rủi Ro Tín Dụng Cho Các Khoản Phải Thu Của Bạn?

Terus – Công ty thiết kế web uy tín tại Hồ Chí Minh chúng tôi luôn cải tiến dịch vụ thiết kế website của mình mỗi ngày nhằm tối ưu những lợi ích mà website của chúng tôi đưa đến cho khách hàng. Hãy để Terus làm người đồng hành với bạn ngay hôm nay!